LA INFORMACION Y LAS TICS

LA INFORMACION Y LAS TICS

Este es un ensayo elaborado por los expertos técnicos, basados en publicaciones de Manejo de la Información y de Nuevas Tecnologías.2010


UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información debe influir desde la base hasta la alta gerencia y desde la alta gerencia hacia la base.

Que se debe leer todo publicado por la empresa: Outlook, página Web, cartelera interna, boletines espaciales, circulares, memorando .etc.

Es necesario que el personal de la empresa se involucre en los cambios que se generen en la misma, por tanto debemos esta bien informados.
Todo debe quedar por escrito para evitar conflictos.

Las herramientas más comunes en el manejo de la información utilizada por las empresas son la Internet, la intranet, el teléfono, fax, telefonía móvil y en general todos los medios de comunicación escritos.

TIPOS DE INFORMACIÓN

Información comercial: Es aquella que se le facilita a los clientes o usuarios con el ánimo de generar un negocio.
Información Pública: Es la que esta disponible para el publico en general, ejemplo las paginas WEB.
Información Confidencial: Es la información que es del conocimiento interno del negocio de sus puntos clave que maneja personal de manejo y confianza). Ejemplo: Información financiera, manejo de cuentas, clientes
Información Técnica: Es la que pertenece a un área especifica del conocimiento.
Información Empresarial: Es la información que se maneja a nivel interno de la compañía.




LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN Y LA INFORMACIÓN (TIC)
Se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) han adquirido gran importancia en la operación de las empresas, entre ellas están la informática (tratamiento automático de la información), nuevas comunicaciones (inalámbricas, satelitales, etc.), telemática (fusión de la telecomunicación y la informática) e interfases (comunicación con la máquina).
A los medios que se desarrollan a partir de las TIC se los conoce como nuevos medios de comunicación (correo electrónico, página Web, Messenger, Chat, foros virtuales, blogs, wikis, telefonía móvil, hipermedias).
Uno de los medios de comunicación de las TIC es la página Web cuyos principales objetivos son:
• Brindar información institucional.
• Hacer publicidad de los productos y servicios.
• Ofrecer información detallada de los mismos.
• Abrir nuevos canales de ventas.
• Mantener una relación más fluida con el cliente.
En Colombia, la mayoría de las empresas que han creado su página Web, no realizan ni compras ni ventas utilizando comercio electrónico. El escaso peso de las transacciones electrónicas muestra que, al menos hasta el momento, las empresas no han desarrollado efectivamente un modelo de negocios virtuales.
Es decir, el diseño de la página Web responde más a una presencia publicitaria o relacionada con el marketing de las empresas que a la intención de comercializar productos a través de ese medio, especialmente en las pymes.
A futuro se prevé la implementación de programas encaminados a promover el desarrollo y fortalecimiento empresarial a través de herramientas y plataformas tecnológicas que permitan al empresario de Pequeña y Mediana Empresa, acceder a información, comprar y vender por Internet, esto favorecerá establecer contactos con potenciales clientes y proveedores de Colombia y América Latina.



ACTIVIDAD INDEPENDIENTE:

Investigar y desarrollar el siguiente taller:
1-Con el material propuesto elabore un ensayo sobre la relación del tic y la globalización
2-Por favor defina los nuevos medios de comunicación que se han desarrollado a través de las TICS:
• Que son las TICS (las nuevas tecnologías de la comunicación y la información): son las que se encargan de la formación, progreso, implementación, almacenamiento y distribución de la información a través de los recursos tecnológicos, especialmente los de uso informático.

• Aportes de las TIC:
• Fácil acceso a todo tipo de información, sobre cualquier tema y en cualquier formato (textual, icónico, sonoro), especialmente a través de la televisión e Internet pero también mediante el acceso a las numerosas colecciones de discos en soporte CD-ROM y DVD: sobre turismo, temas legales, datos económicos, enciclopedias generales y temáticas de todo tipo, películas y vídeos digitales (se están digitalizando en soporte DVD toda la producción audiovisual), bases de datos fotográficas...La información es la materia prima que necesitamos para crear conocimientos con los que afrontar las problemáticas que se nos van presentando cada día en el trabajo, en el ámbito doméstico, al reflexionar…
• Instrumentos para todo tipo de proceso de datos. Los sistemas informáticos, integrados por ordenadores, periféricos y programas, nos permiten realizar cualquier tipo de proceso de datos de manera rápida y fiable: escritura y copia de textos, cálculos, creación de bases de datos, tratamiento de imágenes... Para ello disponemos de programas especializados: procesadores de textos, editores gráficos, hojas de cálculo, gestores de bases de datos, editores de presentaciones multimedia y de páginas web..., que nos ayudan especialmente a expresarnos y desarrollar nuestra creatividad, realizar cálculos y organizar la información

• Canales de comunicación inmediata, sincrónica y asíncrona, para difundir información y contactar con cualquier persona o institución del mundo mediante la edición y difusión de información en formato web, el correo electrónico, los servicios de mensajería inmediata, los fórums telemáticos, las videoconferencias, los blogs y las wiki...

• Almacenamiento de grandes cantidades de información en pequeños soportes de fácil transporte (USB, discos duros portátiles, tarjetas de memoria...)
• Automatización de tareas, mediante la programación de las actividades que queremos que realicen los ordenadores, que constituyen el cerebro y el corazón de todas las TIC. Ésta es una de las características esenciales de los ordenadores, que en definitiva son "máquinas que procesan automáticamente la información siguiendo las instrucciones de unos programas".

• Interactividad. Los ordenadores nos permiten “dialogar” con programas de gestión, videojuegos, materiales formativos multimedia, sistemas expertos específicos... Esta interacción es una consecuencia de que los ordenadores sean máquinas programables y sea posible definir su comportamiento determinando las respuestas que deben dar ante las distintas acciones que realicen ante ellos los usuarios.

• Homogeneización de los códigos empleados para el registro de la información mediante la digitalización de todo tipo de información: textual, sonora, icónica y audiovisual. Con el uso de los equipos adecuados se puede captar cualquier información, procesarla y finalmente convertirla a cualquier formato para almacenarla o distribuirla. Así por ejemplo, hay programas de reconocimiento de caracteres que leen y convierten en voz los textos, programas de reconocimiento de voz que escriben al dictado, escáneres y cámaras digitales que digitalizan imágenes...

• Instrumento cognitivo que potencia nuestras capacidades mentales y permite el desarrollo de nuevas maneras de pensar.

• Que limita la expansión de las TICS
-Problemáticas técnicas: incompatibilidades entre diversos tipos de ordenador y sistemas operativos, el ancho de banda disponible para Internet (insuficiente aún para navegar con rapidez y visualizar vídeo de calidad on-line), la velocidad aún insuficiente de los procesadores para realizar algunas tareas (reconocimiento de voz perfeccionado, traductores automáticos...)
- Falta de formación: la necesidad de unos conocimientos teóricos y prácticos que todas las personas deben aprender, la necesidad de aptitudes y actitudes favorables a la utilización de estas nuevas herramientas (alfabetización en TIC).
- Problemas de seguridad. Circunstancias como el riesgo de que se produzcan accesos no autorizados a los ordenadores de las empresas que están conectados a Internet y el posible robo de los códigos de las tarjetas de crédito al comprar en las tiendas virtuales, frena la expansión del comercio electrónico y de un mayor aprovechamiento de las posibilidades de la Red.
- Barreras económicas. A pesar del progresivo abaratamiento de los equipos y programas informáticos, su precio aún resulta prohibitivo para muchas familias. Además, su rápido proceso de obsolescencia aconseja la renovación de los equipos y programas cada cuatro o cinco años.
- Barreras culturales: el idioma dominante, el inglés, en el que vienen muchas referencias e informaciones de Internet (hay muchas personas no lo conocen); la tradición en el uso de instrumentos tecnológicos avanzados (inexistente en muchos países poco desarrollados), etc.

• Correo electrónico: es donde se encuentran los correos electrónicos, enviar y recibir archivos y otras cosas más, es también un lugar donde se puede mirar también lo que pasa en el mundo y cosas de interés
• Página Web: Es un documento de la web en la cual se encuentran archivos referentes a una pagina especifica
• Messenger: es una página en la que se encuentra todos los contactos que tenemos y mirar sus notificaciones
• Chat: es una página en donde se puede hablar con un contacto ya sea escribiendo o por la cámara web
• Foros virtuales: es una serie de diálogos y discusiones en linea, en el cual se discute un tema especifico
• Blogs: es un lugar donde se encuentra toda la recopilación de documentos de varias personas, y donde se pueden ver los documentos de los demás
• Wikis: son páginas web que pueden ser modificadas por varias personas
• Telefonía móvil: es un medio de comunicación que sirve para comunicarnos en cualquier lugar, así facilita movilizarnos en cualquier lado e ir hablando.
• Hipermedias: es el término con que se designa al conjunto de métodos o procedimientos para escribir, diseñar o componer contenidos que tengan texto, video, audio, mapas u otros medios, y que además tenga la posibilidad de interactuar con los usuarios.


A continuación encontrará los riesgos para las relaciones interpersonales en los espacios virtuales, por favor defina con sus palabras a qué se refieren:

• SUPERFICIALIDAD Y FALSAS IDENTIDADES: Son aquellas que se hacen pasar por una identidad legal, ofreciendo un producto así cuando compran a la supuesta identidad es para robarle, o se hacen pasar por una identidad ya reconocida diciendo que se gano x cosa y que tiene que pagar por el envió… pero nunca llega nada, o hacen muestran un programa para instalación que es seguro pero resulta que el programa tiene virus y le daña su computador o lo rastrea

• ACOSO ESCOLAR EN LA RED: son personas que por medio de la red estafan a los estudiantes, o los engañan para conocerlos, y poder llegar hasta la casa y hacen lo que quieren con ellos

• Ciberbullying: son medios que se utilizan como videos, mensajes … para acosar a una persona a que page un dinero o por medio de un chantaje para que esta persona no muestre esta información a los demás.

• PORNOGRAFÍA INFANTIL: son páginas en donde se encuentran niños que han sido robados o violados y lo muestran por medio del internet o por videos.

• CIBERA DICCIÓN: es la adicción que tiene un individuo por el internet, el cual todo lo tiene que realizar por este medio y estar siempre en conexión, es una persona en la que todo su mundo gira a través de la internet y nada mas


Ya vimos cómo las nuevas TICs influyen en todos los procesos de una empresa, por favor indique qué significan las siguientes siglas:
ERP:

• CRM: 'Customer Relationship Management'

• CAD: computer-aided design

• CAM: Computer Aided Manufacturing

• SIM : sistemas de información en mercadeo